Política de Cancelación
Nuestra política de cancelación para tours en grupo es la siguiente:
– Cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de antelación a la fecha del tour: reembolso del 100 %.
– Cancelaciones con menos de 48 horas de antelación: no se realizará ningún reembolso.
Tenga en cuenta que, una vez confirmadas, las entradas y las tarifas de la visita guiada no son reembolsables.
El equipo de Savor Granada dedica una cantidad significativa de tiempo a la organización de tours y reservas. Los cambios de última hora pueden causar una alteración considerable tanto a nuestro equipo como a nuestros colaboradores. Por esta razón, aplicamos la siguiente política de cancelación:
– Cancelaciones realizadas con al menos 60 días de antelación a la fecha del tour: reembolso del 100 %.
– Cancelaciones realizadas entre 59 y 30 días antes de la fecha del tour: reembolso del 50 %.
– Cancelaciones realizadas entre 29 y 16 días antes de la fecha del tour: reembolso del 25 %.
– Cancelaciones dentro de los 15 días previos a la fecha del tour: no se ofrece reembolso.
Dado que monumentos como la Alhambra cuentan con horarios de entrada estrictos, recomendamos llegar al punto de encuentro al menos 15 minutos antes de la hora indicada en la confirmación de la reserva. Los grupos salen puntualmente a la hora establecida.
Si llega tarde o no encuentra el lugar de encuentro, no se realizan reembolsos, sea cual sea el motivo. En la mayoría de los casos, no es logísticamente posible unirse a un tour una vez comenzado, tanto en recorridos culturales como gastronómicos.
La política de cancelación se aplica igualmente a retrasos o ausencias de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, cancelaciones o retrasos de vuelos o trenes, problemas de tráfico o congestión, o enfermedad. En caso de retraso, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible. Cuanto antes lo sepamos, más posibilidades tendremos de ayudarte.
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje. Savor Granada no se hace responsable si su póliza no cubre pérdidas por retrasos cancelaciones, enfermedad o gastos médicos.