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Le invitamos a escribirnos en caso de no haber resuelto sus dudas en nuestra sección de preguntas frecuentes o necesite organizar un tour a medida o evento de empresa en Granada.

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Dirección

C/ García Lorca, 8 local 10 - Oficina 4 18140 La Zubia (Granada - España)

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¿Tiene alguna pregunta?

Consulte nuestra sección de Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el lugar de encuentro de su tour?

Comenzamos nuestros recorridos desde diferentes puntos. Encontrará esta información en la ficha de descripción de cada uno de nuestros tours. Por favor, consulte el tour contratado.

¿A qué hora empieza el tour? ¿Debería llegar con antelación?

La hora de inicio se indica en la ficha de descripción de cada una de las experiencias. Recomendamos llegar al punto de encuentro 10 minutos antes.

¿Cuántas personas hay en cada tour?

Nos gusta trabajar con grupos pequeños para hacer nuestros tours más personales y a su medida. Generalmente nuestros grupos son de un máximo de 6 a 10 participantes, sin embargo, puede consultar la información más detallada en cada una de las experiencias.

¿Hay un mínimo de participantes requerido para realizar un tour?

Sí. Requerimos un mínimo de 2 participantes.

¿Qué ocurre si el tour que he reservado no llega al mínimo de participantes requerido?

Nos pondremos en contacto con usted antes del tour para informarte que la reserva podría ser cancelada. Nos pondremos en contacto con usted de nuevo más adelante para confirmar si finalmente tendrá lugar la experiencia. Si se cancela, le ofreceremos otras alternativas o le devolveremos el importe total de su reserva.

¿Qué ocurre si el tour que quiero realizar no está disponible en la fecha deseada?

Envíanos un correo electrónico o llámanos. Intentaremos crear un nuevo evento en nuestro calendario.

¿Pueden participar los niños en los tours?

Los niños son bienvenidos en la mayoría de nuestros tours, aunque hay excepciones. Envíanos un email para comprobar si pueden acompañarte o no.

¿Ofrecen tours privados?

Sí. Todos nuestros tours pueden contratarse de modo privado. Para más información, póngase en contacto con nosotros.

¿Ofrecen tarifas especiales para grupos?

Sí. Póngase en contacto para grupos superiores a 10 personas. Trabajamos con grupos grandes y empresas.

¿En qué idioma se realizan los tours?

Todos nuestros tours se realizan en inglés. Sin embargo, podemos organizar las actividades en francés, italiano y español previa solicitud.

Soy vegetariano/vegano/celíaco – ¿supone algún problema?

No todas las actividades son aptas para clientes con intolerancias alimentarias. Por favor consulte los detalles de cada tour. En la medida de lo posible, nos adaptamos y le ofrecemos las mejores alternativas, pero debe indicárnoslo a la hora de realizar la reserva para que lo podamos organizar con antelación.

Soy alérgico a algunos alimentos ¿supone algún problema?

En absoluto. Si tiene alguna alergia o intolerancia alimentaria, indícanoslo en tu reserva. Nos aseguraremos en ofrecerte las mejores alternativas.

No bebo alcohol. ¿Puedo beneficiarme de algún descuento?

No podemos ofrecerte un descuento. Sin embargo, nos aseguraremos de que tenga las mejores alternativas posibles en una estupenda selección de refrescos y zumos.

Reservas online

Las reservas online sólo pueden hacerse con una tarjeta de crédito. Usamos el TPV virtual de la entidad financiera Cajamar.Caja Rural. Al hacer su reserva, su tarjeta recibirá inmediatamente un cargo en su cuenta.

¿Qué tipo de tarjetas aceptan?

Por el momento, sólo aceptamos pagos realizados mediante tarjetas Visa o Mastercard. No aceptamos American Express.

¿Qué hago si mi pago no se ha procesado?

Si el pago no se ha procesado, ponte en contacto con su banco para asegurarse de que éste le permite ejecutar pagos internacionales. Si continúa experimentando problemas con el pago, póngase en contacto con nosotros.

¿Qué sucede si tenemos que cancelar nuestro tour o cambiarlo de fecha?

Somos conscientes de que sus planes pueden cambiar. Si ello sucede, le rogamos que nos informe a la mayor brevedad posible. A continuación, encuentra nuestra política de cancelación:

  • Las cancelaciones o cambios de fecha tienen que ser comunicados por email a info@savorgranada.com al menos con 72 horas de antelación al inicio del tour.
  • Cancelación gratuita hasta 72 horas antes del comienzo del tour. Le devolveremos el precio pagado.
  • No se realizarán reembolsos de tours que comienzan en menos de 72 horas.
  • No se reembolsan ni se aceptan cambios de fecha una vez que el tour ha comenzado.

Quiero organizar un evento especial. ¿Ofrecéis tours a medida?

Sí. Organizamos eventos privados para grupos pequeños y grandes. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Organizáis eventos corporativos?

Sí. Organizamos eventos corporativos. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

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